プライバシーポリシー

Figurobotは、お客様に厳選されたショッピング体験を提供するため、本ストアおよびウェブサイトならびにこれらに関連する情報、コンテンツ、機能、ツール、製品、サービス（以下「本サービス」）を運営しています。本サービスはShopifyのプラットフォームを利用して提供されています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを閲覧、利用し、購入その他の取引を行う場合、または当社に連絡する場合に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかを説明するものです。利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合、個人情報の収集、処理および開示については本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスにアクセスまたは利用することにより、お客様は本ポリシーを読み、記載された情報の収集、利用および開示について理解したものとみなされます。

当社が収集または処理する個人情報

本ポリシーにおける「個人情報」とは、お客様または他の個人を識別できる情報、あるいは合理的に個人と関連付けることができる情報を指します。匿名で収集された情報や、個人を識別または合理的に関連付けることができないよう匿名化された情報は含みません。当社は、お客様による本サービスの利用状況、居住地域、適用法令に基づき、以下の種類の個人情報およびそれらから推測される情報を収集または処理する場合があります。

連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど。
金融・決済情報：クレジットカード番号、デビットカード番号、金融口座番号、決済カード情報、口座情報、取引内容、支払方法、支払確認情報、その他の決済関連情報など。
アカウント情報：ユーザー名、パスワード、秘密の質問、設定、各種の希望条件など。
取引情報：閲覧した商品、カートやウィッシュリストに追加した商品、購入・返品・交換・キャンセルした商品、および過去の取引履歴など。
当社との連絡内容：カスタマーサポートへのお問い合わせなど、お客様が当社に送信した情報。
デバイス情報：端末、ブラウザー、ネットワーク接続、IPアドレス、その他の固有識別子に関する情報。
利用情報：本サービスの利用方法、操作内容、アクセスや閲覧の日時など、本サービスとのやり取りに関する情報。

個人情報の取得元

当社は、以下の情報源から個人情報を取得する場合があります。

お客様から直接：アカウント作成、本サービスの閲覧・利用、当社へのお問い合わせ、その他お客様が個人情報を提供する場合。
本サービスを通じて自動的に：製品・サービスやウェブサイトの利用時に端末から取得する情報、Cookieおよび類似技術を通じて取得する情報。
サービス提供事業者から：当社が技術や業務の提供を委託し、委託先が当社に代わって個人情報を収集または処理する場合。
提携先その他の第三者から。

個人情報の利用目的

当社は、お客様との関わり方や利用される本サービスに応じて、以下の目的で個人情報を利用する場合があります。

本サービスの提供、最適化および改善：契約の履行、決済処理、注文対応、お客様の希望や関心のある商品の記録、アカウントに関する通知、購入・返品・交換その他の取引の処理、アカウントの作成・維持・管理、配送手配、返品・交換の支援、レビュー投稿機能の提供、購入履歴に関連する商品のおすすめなど、お客様に合わせたショッピング体験の提供のため。これには本サービスの最適化および改善のための利用も含まれます。
マーケティングおよび広告：メール、SMS、郵便などによるマーケティング、広告、販促情報の配信、および本サービスや他のウェブサイトでの広告表示のため。過去の購入商品、カートへの追加商品、本サービス上でのその他の行動に基づく広告も含まれます。
セキュリティおよび不正防止：アカウント認証、安全な決済・ショッピング環境の提供、不正、違法、危険または悪意ある行為の検出・調査・対応、公共の安全の保護、本サービスの安全確保のため。アカウントを登録する場合、ログイン情報の安全な管理はお客様ご自身の責任となります。ユーザー名、パスワードその他のアクセス情報を第三者と共有しないことを強くおすすめします。
お客様との連絡：カスタマーサポートの提供、お問い合わせへの対応、適切なサービスの提供、お客様との取引関係の維持のため。
法的な目的：適用法令の遵守、法執行機関や行政機関からの要請を含む有効な法的手続への対応、民事上の証拠開示手続、訴訟その他の紛争手続の調査・参加、利用規約やポリシーの違反の調査・対応のため。

個人情報の開示先および開示する場合

当社は、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のために以下の場合などに第三者へ個人情報を開示することがあります。

Shopify、および当社に代わって業務を行う事業者その他の第三者（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、注文処理、配送など）。
マーケティングサービスや広告を提供する事業・マーケティングパートナー。例えば当社は、異なる事業者やウェブサイトでのお客様のオンライン行動に基づくパーソナライズ広告を、Shopifyを通じて支援する場合があります。各パートナーは、それぞれのプライバシー通知に従って情報を利用します。居住地域によっては、異なる事業者やウェブサイトでのオンライン行動に基づくターゲティング広告・マーケティングのための情報共有を拒否できる場合があります。該当する権利はこちらから行使できます。
商品の配送、ソーシャルメディアのウィジェットやログイン連携の利用など、お客様の指示、依頼または同意に基づき第三者へ情報を開示する場合。
当社の関連会社または企業グループ内で共有する場合。
合併、破産などの事業取引に関連する場合、召喚状や捜索令状などへの対応を含む法的義務を履行する場合、適用される利用規約やポリシーを執行する場合、または本サービス、当社、お客様その他の方の権利を保護・防御する場合。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホスティングされています。Shopifyは、本サービスの提供および改善のため、お客様による本サービスへのアクセスや利用に関する個人情報を収集・処理します。お客様が本サービスに送信した情報は、本サービスの提供・改善のため、Shopifyおよび第三者に送信・共有される場合があり、それらの第三者はお客様の居住国以外に所在することがあります。

また、当社の事業の保護、成長および改善のため、当社ストア、他の事業者およびShopifyとのやり取りから得られたデータを利用するShopifyの一部の拡張機能を使用しています。これらの機能を提供するため、Shopifyは当社ストア、他の事業者およびShopifyとのやり取りに関する個人情報を利用する場合があります。このような場合、当該目的での個人情報の処理および関連する権利行使の請求への対応については、Shopifyが責任を負います。

Shopifyによる個人情報の利用やお客様の権利については、Shopify消費者向けプライバシーポリシーをご確認ください。居住地域によっては、Shopifyプライバシーポータルから一定の権利を行使できます。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトやオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社と提携関係になく、当社が管理していないサイトにアクセスする場合は、各サイトのプライバシー・セキュリティポリシーおよび利用条件をご確認ください。当社は、これらのサイトのプライバシーや安全性、掲載情報の正確性、完全性、信頼性を保証せず、責任を負いません。

第三者のソーシャルネットワークなど、公的または半公開の場所でお客様が提供する情報は、本サービスの他の利用者や第三者プラットフォームの利用者にも閲覧される場合があり、当社または第三者によるその情報の利用が制限されないことがあります。本サービス上にリンクを掲載することは、別途明示する場合を除き、リンク先のコンテンツやその所有者・運営者を当社が推奨することを意味しません。

子どもの個人情報

本サービスは子どもによる利用を意図しておらず、当社は、お客様の居住地域で定められる成年年齢に達していない子どもの個人情報を、認識したうえで収集することはありません。子どもが当社に個人情報を提供した場合、親権者または保護者の方は、下記の連絡先から削除を請求できます。本プライバシーポリシーの発効日時点で、当社は16歳未満の個人情報を、適用法令で定義される意味で「共有」または「販売」しているとの事実を認識していません。

情報の安全管理および保存期間

いかなるセキュリティ対策も完全または突破不可能ではなく、当社は「完全な安全性」を保証できません。また、お客様から送信される情報は、通信中に安全性が確保されない場合があります。機密情報やセンシティブな情報を当社に送信する際は、安全性の低い通信手段を利用しないことをおすすめします。

個人情報の保存期間は、アカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争解決、契約やポリシーの履行など、その情報が必要となる事情に応じて異なります。

お客様の権利および選択肢

居住地域によっては、お客様はご自身の個人情報について以下の権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用されることがあり、法令で認められる場合には当社が請求に応じられないことがあります。

アクセス・開示を求める権利：当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを請求できる場合があります。
削除を求める権利：当社が保有するお客様の個人情報の削除を請求できる場合があります。
訂正を求める権利：当社が保有する不正確な個人情報の訂正を請求できる場合があります。
データポータビリティに関する権利：一定の条件や例外のもと、当社が保有する個人情報の写しの受領や、第三者への移転を請求できる場合があります。
ターゲティング広告のための販売・共有を拒否する権利：居住地域によっては、適用されるプライバシー法令における個人情報の「販売」「共有」や「ターゲティング広告」に該当する処理を拒否できる場合があります。該当する権利はこちらから行使できます。Global Privacy Control（GPC）のオプトアウト設定を有効にして本ウェブサイトを訪問した場合、居住地域に応じて、当社はその端末とブラウザーについて自動的にオプトアウトの請求として取り扱います。信号を送信した端末をShopifyアカウントに関連付けられる場合、そのアカウントにも請求を適用します。GPCについてはhttps://globalprivacycontrol.org/をご覧ください。当社は、GPC以外のブラウザーや端末から送信される「Do Not Track」信号には対応していません。
連絡方法の設定：当社から販促メールをお送りする場合がありますが、メール内の配信停止リンクからいつでも受信を停止できます。配信停止後も、アカウントや注文に関する案内など、販促目的ではないメールをお送りする場合があります。

これらの権利は、本サービス内に案内がある場合はその方法で、または下記の連絡先へのお問い合わせによって行使できます。Shopifyによる個人情報の利用や、Shopifyが処理するデータに関する権利については、https://privacy.shopify.com/enをご覧ください。

当社は、これらの権利を行使したことを理由にお客様を差別しません。適用法令で認められ、または求められる場合、請求の処理前に本人確認をお願いすることがあります。適用法令に従い、お客様は代理人を指定して権利行使を依頼できる場合があります。代理人からの請求を受け付ける前に、当社は代理権を証明する資料の提出を求めるほか、お客様ご本人への直接の確認をお願いする場合があります。当社は適用法令に従い、適切な期間内に請求へ対応します。

苦情の申し立て

当社による個人情報の処理について苦情がある場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。居住地域によっては、下記の連絡先を通じて当社の判断に対する異議を申し立てたり、地域のデータ保護当局に苦情を申し立てたりできる場合があります。

個人情報の国際移転

当社は、お客様の居住国以外の国・地域に個人情報を移転し、保存または処理する場合があります。

欧州経済領域（EEA）または英国の域外へ個人情報を移転する場合、移転先の国・地域に十分な保護水準が認められている場合を除き、欧州委員会の標準契約条項（SCC）や英国の所管当局が定める同等の契約など、認められた移転の仕組みに依拠します。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、取扱方法の変更、業務上の必要性、法的または規制上の理由などにより、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。改訂版は本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法令で求められる通知を行います。

お問い合わせ

当社のプライバシーに関する取扱い、本プライバシーポリシーについてのご質問、またはお客様の権利行使をご希望の場合は、以下のメールアドレスまたは住所までお問い合わせください。

メールアドレス：office@figurobot.com

所在地：Cyberport 3, Cyberport, 100 Cyberport Road, Units 608-613, 6/F, Core C, Southern, Hong Kong Island, Hong Kong SAR